Ho scritto due libri in italiano per Franco Angeli:

Gestire progetti digitali. Gli strumenti a disposizione del Project Manager (2020)

Nell’ambito della collana Management Tools, ho scritto questo libro per aiutare le persone a gestire meglio i propri progetti digitali, riflettendo sull’approccio e sui vari metodi di project management.

Leader digitali. Dall’analisi dell’influenza online all’influencer management (2015)

Come parte della collana NEO, ho creato questo libro sul tema degli influencer, delineando come comprendere questo fenomeno, le diverse tipologie di influencer e le strategie di engagement.

Nel corso degli anni, ho scritto diversi articoli per varie pubblicazioni, affrontando temi legati al digitale che spaziano dalla cybersecurity all’uso degli strumenti:

2021 – Libro: “Fare Marketing Strategico usando il Relationship Marketing”

Nel libro di Valentina Vellucci, ho contribuito con il capitolo “L’arte del Community Management Relazionale. Trolling vs Gestione delle Crisi”.

2018 – Libro: “Comunicare digitale. Manuale di teorie, tecniche e pratiche della comunicazione” (Autori Vari)

Ho curato la sezione dedicata al “Influencer Marketing”.

2014 – CEFRIEL Innovision Paper: Social-Driven Vulnerability: Facing and Managing Vulnerabilities Driven by Social Media

Questo documento esplora come l’aumento dell’uso dei social media introduca nuove vulnerabilità nel campo della cybersecurity. Analizza come i malintenzionati sfruttino i comportamenti degli utenti, l’ingegneria sociale e le tendenze tecnologiche per violare le difese. Tra i fattori critici individuati vi sono l’elemento umano come punto debole, l’onnipresenza dei dispositivi mobili, la connettività continua e la cultura della condivisione online.

Il paper evidenzia i limiti degli approcci tradizionali basati sulla sicurezza perimetrale, sottolineando la necessità di una strategia olistica. Tale approccio integra il monitoraggio sociale, difese tecnologiche avanzate e cambiamenti organizzativi per accrescere la consapevolezza della sicurezza tra i dipendenti. Il documento propone un paradigma di difesa a 360 gradi, che combina la protezione dei beni informativi, la gestione dei rischi sociali e il contrasto alle minacce tecnologiche.

2012 – Master Sole24Ore: Sul concetto di Influencer

Ho contribuito al tema degli influencer all’interno del volume sulle Media Relations per il Master del Sole24Ore.

Nel corso degli anni, ho scritto numerosi articoli per diverse pubblicazioni su vari temi legati al digitale, dalla cybersecurity all’utilizzo di strumenti:

2017: “Il digitale non è un insieme di strumenti, ma il cambiamento più profondo che ci sia” – Linkiesta

L’articolo sostiene che la trasformazione digitale non è semplicemente un insieme di strumenti o tecnologie, bensì un cambiamento profondo e fondamentale nel modo in cui imprese e società operano. Evidenzia come l’innovazione digitale rimodelli processi, strutture organizzative e mentalità culturali, sottolineando che un’adattamento efficace richiede di ripensare strategie e comportamenti anziché limitarsi all’adozione di nuovi software o piattaforme. In sostanza, l’articolo descrive la rivoluzione digitale come un cambiamento sistemico e profondo, invitando i leader a concentrarsi sull’evoluzione culturale e strutturale sottostante, piuttosto che sulla semplice implementazione tecnologica.

2012: “Information Foraging” – Business & Gentleman

L’articolo esplora come gli utenti navigano e consumano informazioni online, facendo un parallelo con il modo in cui gli animali cercano cibo in natura. Spiega che gli utenti seguono indizi di “traccia informativa” – come link, titoli e frammenti di contenuto – che li guidano verso il contenuto desiderato. Quando questi indizi sono chiari e pertinenti, gli utenti continuano a esplorare e raggiungono il loro obiettivo. Al contrario, se la traccia è debole o fuorviante, gli utenti abbandonano la ricerca. L’articolo sottolinea l’importanza di ottimizzare i contenuti digitali per fornire segnali chiari e di valore, consentendo agli utenti di localizzare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno.

2011: “Innovation Factor” – L’impresa

L’articolo evidenzia come internet abbia creato un ecosistema aperto e competitivo che favorisce l’innovazione, prendendo Facebook come esempio principale. Nato in un dormitorio di Harvard, Facebook ha sfruttato le caratteristiche uniche di internet – standard, scalabilità e natura collaborativa – per diventare un fenomeno globale con un enorme impatto sociale ed economico. L’articolo sostiene che il successo di Facebook non è un caso isolato, ma parte di una tendenza più ampia. Modelli simili, come quelli di Twitter e LinkedIn, dimostrano la capacità di internet di supportare continuamente idee innovative, anche se molte di esse falliscono nel percorso.

2011: Articoli per Wired Italia: Guida all’Egosurfing, QR Code, Prepararsi all’Estate,  Editing di foto online

Negli anni ho tenuto numerose presentazioni pubbliche a un pubblico variegato, dai giovani studenti ai manager. Molte delle mie slide sono disponibili su SlideShare e YouTube.

• 2022 Freelance Camp – “Quelli che camminano sull’acqua e quelli che lavorano su Airtable”
• 2022 Working Better Podcast – “Le 5S del Metodo Lean con Piero Tagliapietra”
• 2021 Freelancecamp – “Progetti come viaggi”
• 2021 Wordcamp Italia – “Vie misteriose: ripensare i contratti”
• 2021 Sostanze – “Agile e Lean: parole alla moda o approcci validi?”
• 2020 Freelance Day – “Strategie per una nuova normalità” (con Chiara Battaglioni)
• 2019 Merita Business Podcast – “Cos’è Agile: impariamo a dare una marcia in più al project management con Piero Tagliapietra”
• 2019 Wordcamp Verona – “Retrospettive (o come creare progetti migliori)”
• 2019 Freelance Day 2019 – “Project Management per Freelance” 
• 2018 Freelancecamp – “Possiamo ancora fare progetti da soli?”
• 2017 Merita Business Podcast – “Influencer Marketing: come lavorare con gli influencer – Ep. 24 – Intervista a Piero Tagliapietra”
• 2015 Social Media Week Milan – “Reputazione Mobile”
• 2015 Social Media Week Milan – “Agile PR”
• 2015 Pre-Digit15 – “Influencer e giornalismo”
• 2014 WPC 2014 – “Metodologie Agile per la gestione di progetti innovativi”
• 2014 Agile for Innovation – “Agile e Lean per i Social Media”2014
• 2014 Rotary Club Sassuolo con ITIS “Volta” e IPSIA “Don Magnani” – “Tutto quello che avresti voluto sapere su Facebook ma avevi paura di chiedere”
• 2014 Seminari di Informatica Giuridica Avanzata (Università di Milano) – “Privacy e Social Media”
• 2014 Lean Startup Machine Milan – “Lean Social Media Monitoring”
• 2014 Social Media Week Milan – “Social Media Policy”
• 2013 SMXM – “Supercharging Reach & Engagement on Facebook and Twitter”
• 2013 Seminari di Informatica Giuridica Avanzata (Università di Milano) – “Il panorama dei Social Media”
• 2013 Romagnacamp – “Social Media Engineering”, “Filosofia e biologia per l’analisi dei social media”
• 2013 Associazione locale (Valsabbia News) – “Due serate per discutere di social media e mobile”
• 2012 Conferenza Nazionale delle Associazioni di Volontariato – “Social Media: come usarli per le attività delle associazioni”
• 2012 AVIS Gavardo – “Tre serate sui social media: opportunità e rischi”
• 2011 Scuola media Rivoltella, incontro genitori-figli – “Generazione F: rischi su Facebook e come evitarli”
• 2009 Usercamp – “L’utente nudo: breve viaggio tra design e social media”
• 2009 Tesicamp – “Customer care online: nuove frontiere della comunicazione online”
• 2009 Veneziacamp – “Identità e cultura: come il web influenza la percezione di individui e imprese

Master in Security Specialist: “I rischi dei social media in ambito aziendale”

La tesi (project work) ha analizzato come l’utilizzo crescente delle piattaforme social introduca rischi per le organizzazioni, specialmente in termini di sicurezza, reputazione e protezione dei dati. Lo studio esplora come le aziende impieghino i social media per scopi promozionali e operativi, esponendosi  a vulnerabilità derivanti dai comportamenti dei dipendenti, debolezze tecnologiche e minacce esterne.

Tra i principali rischi individuati vi sono la diffusione di malware, il phishing, l’ingegneria sociale, la perdita di dati riservati o sensibili, i danni reputazionali e le implicazioni legali. L’analisi si avvale di metodi qualitativi di valutazione del rischio, come i modelli STRIDE e DREAD, per analizzare scenari di minaccia e priorizzare strategie di mitigazione.

Le raccomandazioni sottolineano l’importanza della formazione dei dipendenti, di politiche di sicurezza solide, dell’utilizzo di strumenti di monitoraggio e della gestione proattiva degli asset digitali. Lo studio evidenzia il ruolo cruciale di un equilibrio tra i vantaggi offerti dai social media e una gestione dei rischi completa, al fine di proteggere gli asset organizzativi e garantire la resilienza operativa.

Master in Semiotica: “Online Customer Care: nuove frontiere della comunicazione in rete”

La tesi esplora come gli ambienti digitali influenzino le pratiche di assistenza clienti, in particolare attraverso l’integrazione di Assistenti Digitali Umani (HDA). Mediante un’analisi semiotica, la ricerca indaga come le aziende utilizzino avatar digitali per rappresentarsi, coinvolgere gli utenti e migliorare le interazioni con i clienti sui propri siti web.

Il lavoro si focalizza su domande chiave: gli HDA favoriscono le relazioni con i clienti? Agiscono come strumenti di assistenza? Incarano l’identità aziendale o si configurano come entità autonome? Attraverso un’analisi dettagliata di siti web di diversi settori, la tesi valuta le strategie comunicative, le interazioni con gli utenti e l’efficacia di strumenti digitali come le FAQ, il supporto via email e gli stessi HDA.

Combinando metodi qualitativi come i focus group con strutture teoriche semiotiche, lo studio mette in luce il ruolo in evoluzione dell’assistenza clienti online nel modellare l’immagine aziendale, nel favorire la fedeltà dei clienti e nel migliorare l’esperienza degli utenti. Conclude evidenziando il potenziale degli HDA nel personalizzare le interazioni, affrontando nel contempo le sfide legate all’integrazione di tali tecnologie in strategie di assistenza più ampie.

Laurea in Semiotica: “La comunicazione nella cybersecurity: analisi comparativa di due pubblicità cartacee del 2004”

La tesi analizza le strategie adottate nella pubblicità di prodotti e servizi di cybersecurity. Attraverso un’analisi semiotica di due distinti annunci pubblicitari, la ricerca esplora come queste campagne trasmettano il valore della sicurezza, rivolgendosi a imprese e istituzioni che gestiscono dati complessi e sensibili.

Lo studio suddivide gli annunci in due approcci tematici:

• Euforico: concentrato su stabilità e tranquillità, presentando l’utente come già protetto.

• Disforico: incentrato su rischi e vulnerabilità, mirato a sollecitare un’azione immediata.

L’analisi individua come elementi visivi, testuali ed emotivi vengano utilizzati per allinearsi alla consapevolezza delle minacce da parte del pubblico target e alla loro predisposizione a investire in misure di protezione.

La tesi conclude che le narrazioni disforiche risultano più efficaci per un pubblico meno informato sull’importanza della cybersecurity, poiché evidenziano i rischi e inducono comportamenti protettivi. Al contrario, le narrazioni euforiche trovano maggiore riscontro presso un pubblico informato, enfatizzando i benefici e la tranquillità garantiti dalle soluzioni pubblicizzate. Il lavoro sottolinea il ruolo cruciale delle strategie narrative nella comunicazione sulla cybersecurity, adattandole al livello di consapevolezza e alle attitudini del pubblico di riferimento.